下载、检索、来信咨询，每一步都清楚信息会怎么用

无论你只是翻两页攻略，还是已经装好客户端在跑图，下面这几种情形都按本说明处理。

• 浏览与检索：打开首页分类，按机型、玩法标签或版本号筛选攻略条目。
• 安卓客户端：在服务与下载取安装包并安装运行，包体约 86 MB，需要 Android 8.0 及以上系统。
• 咨询往来：拨打客服热线，或通过邮件说明安装、开服、机型适配方面的问题。
• 换机重装：按机型清单逐款对照，确认自己的设备落在哪一档。

按来源分成四类，每一类的来路和用处都不一样。

每一项用途都对应一个你能感知到的结果：装得上、跑得稳、查得到、有人回。

• 适配判断：机型测试组每周跑 30 台以上设备的安装、登录和基础帧率测试，清单才敢细到 180 款主流机型的五档分法。
• 故障排查：安装失败、更新卡住、登录异常，有你写清的机型和截图，排查能少绕好几圈。
• 内容改进：检索词会告诉我们哪些攻略缺、哪种写法看不懂，索引的 9 个一级分类和 36 个二级分类就是这样一点点调出来的。
• 服务联络：回你的邮件、回你的电话，把开服节点和版本节奏讲清楚。

范围很窄，而且每一种都跟你正在办的事直接相关。

• 分发渠道：下载入口按 12 家安卓应用分发渠道的可用性分流，你在渠道页面上的操作由渠道方按其规则处理。
• 技术服务方：站点托管、邮件收发和访问统计由第三方服务商承接，合作协议里写清只能按我们的指示处理，不得另作他用。
• 依法配合：接到依法提出的正式要求时，按要求的范围提供，不多给。

留到够用就停，过了用处的会删掉，或者处理成无法识别到个人的数据。

• 权限分级：按岗位开通。客服看不到机型测试的原始日志，测试组也看不到你的邮件正文。
• 传输与存储：对外传输走加密通道，内部账号开启双人复核，关键操作留痕，事后可以回溯。
• 风险说明：没有哪种传输方式能把风险压到零。发现异常访问时，我们会立即排查，并通知可能受影响的用户。

• 查询：想知道我们这边存了哪些与你有关的信息，来信说明设备和大致时间段，我们整理后回复。
• 更正：机型或系统版本记错了，附上正确信息即可更新。
• 删除：咨询邮件处理完毕后想删掉，说一声就办；法规要求必须保留的部分，会单独告诉你。
• 撤回同意：不想再收到回访，或者想停用访问统计，同样可以通过邮件提出。

想确认某个机型适不适合装，可以看服务与下载里的配置说明；需要人工介入的，直接到服务联络找对应渠道。